الصحة تطلق خدمة الواتس اب للرد الآلي على الاستفسارات حول كورونا

أطلقت وزارة الصحة والسكان خدمة الرد الآلي عبر "واتس اب" للاستفسارات حول فيروس كورونا 

خدمة الواتس اب الجديدة المقدمة من وزارة الصحة

أعلنت اليوم وزارة الصحة والسكان، 

عن إطلاق خدمة الرد الآلي عبر تطبيق "واتس اب" للرد على الاستفسارات الخاصة بفيروس كورونا المستجد "كوفيد-١٩".

وقال الدكتور خالد مجاهد مستشار وزيرة الصحة والسكان لشئون الإعلام والمتحدث الرسمي للوزارة،  أن تلك الخدمة للإجابة عن أهم الإستفسارات عن فيروس كورونا من وزارة الصحة والسكان المصرية على مدار الساعة مضيفا ان تلك الخدمة مجانية لكل المواطنين مجانية .

وأشار مجاهد إلى أن خدمة رسائل "واتس اب" 

ستكون بمثابة مصدر مركزي للمعلومات الدقيقة والموثوقة التي يتم تحديثها باستمرار حول فيروس كورونا (كوفيد-١٩) لتوفير استجابات سريعة للمصريين والمقيمين غير المصريين على أرض جمهورية مصر العربية.

ولفت مجاهد إلى أنه بمجرد أن يتم حفظ الرقم 01553105105 ضمن جهات الاتصال على الهاتف المحمول أول الدخول إلى الرابط من هنا   ثم إرسال كلمة Hi في رسالة على تطبيق "الواتس اب"، يمكن البدء في الخدمة، وسوف تظهر بعدها قائمة من الاختيارات يمكن للمستخدم أن يختار من بينها ويستقبل من خلالها الإرشادات اللازمة من وزارة الصحة والسكان المصرية، بالإضافة إلى روابط من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالوزارة للحصول على المزيد من المعلومات.

ثم أضاف أن الخدمة تشمل معلومات عن أحدث إحصائيات الإصابة بالفيروس، وطرق الوقاية من فيروس كورونا وأعراضه،ونصائح عن التنقل، ونصائح للبقاء في المنزل، وإجابات عن كل الأسئلة الشائعة.

وقال مجاهد إن تلك الخدمة تم بناؤها من خلال منصة اتصالات "إنفوبيب Infobip" العالمية مع تطبيق "واتس اب"، حيث  تسمح بالمحادثات الثنائية فيتم إرسال رسائل إلى أي شخص قام بتفعيل تلك الخدمة، بالإضافة إلى  توجيهه إلى مصادر على الإنترنت، للحصول على المزيد من المعلومات.

ومن جانبهم أعرب مسئولون من شركة "واتس اب" عن سعادتهم بتوفير وسائل اتصال لوزارة الصحة والسكان المصرية لمساعدتها على الإجابة عن أسئلة المواطنين حول الفيروس بنصائح طبية في الحال وبشكل دوري، حيث يعتمد عليها المواطن للمحافظة على سلامته، موضحين أن عدد من وزارات الصحة حول العالم يستخدمون خطوط الاستفسارات عن فيروس كورونا عبر "واتس اب"، بما في ذلك منظمة الصحة العالمية، حكومة سنغافورة، إدارة الصحة بجنوب أفريقيا، وإندونيسيا، مؤكدين إطلاق المزيد من الخدمات خلال الأيام والأسابيع القادمة.

تعديل المقال